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    “宅經濟”為什么這么熱

    “宅經濟”,并不是一個新鮮詞匯了。它伴隨著互聯網行業的發展而出現,是一種基于發達的互聯網和現代化物流所形成的新型經濟模式。突發的新冠肺炎疫情無疑讓更多人認識,并深度參與到“宅經濟”的體驗當中。

    何謂“宅經濟”

    簡單來說,“宅經濟”就是“宅”在家里的經濟,包括居家消費和居家工作。在日本,特定群體的消費內容和模式不僅定義了一種居家消費文化,也直接推動了動漫、電子游戲及衍生產業的發展。在上世紀70年代的美國,由于環境污染和交通擁堵,人們希望借助遠程辦公擺脫通勤之苦。如今,互聯網及信息技術的普及使得大眾消費和工作模式發生根本轉變,以往集中化的消費及工作被遠程在線、分布式、個體化的模式所取代。至此,“宅經濟”進入數字化時代。

    技術是驅動“宅經濟”持續增長的重要因素?;ヂ摼W、社交媒體、移動應用打破物理空間界限,使得距離不再是問題。借助VR、AR及傳感技術,人們在家可以享受美景和運動的快樂。醫療、理財、教育在線化成為大勢所趨,智能手機、智能音箱、家庭陪伴式機器人功不可沒。沒有5G、云計算、視頻會議、在線協作技術以及各種在線應用,遠程辦公可能還停留在小眾階段。技術與產業相互作用,巨大的需求催生商業模式創新,推動產業變革,產業的發展則進一步促進技術優化和成熟。

    對于一些傳統產業而言,“宅經濟”是一種“破壞式創新”。曾經人頭攢動的傳統零售、餐飲、旅游、健身、教育等行業壓力日增。然而人們的消費需求并沒有被壓制,而是重塑了消費和生活方式。這種轉變為企業轉型打開了新的增長空間。零售企業經過數字化轉型,從線下單一渠道轉變為全渠道模式,從以產品為中心轉變到以消費者為中心。遠程辦公、遠程醫療、在線教育等新興產業發展更是駛入快車道。

    一方面,發展“宅經濟”,企業需要平衡用戶體驗和效率之間的矛盾,使消費者在家也能享受到良好的服務,員工遠程辦公時也能協作順暢。同時企業還要考慮商業的效率和價值。另一方面,企業需要避免因協同不足導致效率降低。零售或電商企業前端的快速配送和交付,需要后端的供應鏈和生產環節同步配合。個人居家辦公,需要部門、公司、合作伙伴等協同支持。

    “宅經濟”大數據

    “宅經濟”改變了許多人的生活習慣,它的爆發是條件積蓄與環境催化相互作用的結果。根據QuestMobile數據顯示,2020年5月,線上購物(包括電商、外賣)已經整體恢復到了疫情前水平,優惠比價再次快速崛起,成為增長最快的電商應用(同比增加近2500萬),生鮮電商月活用戶同比增長21.9%,快遞物流人均使用次數同比增長31%。

    吃喝之上,線上問診、居家健康管理、運動健身需求已經爆發。醫療服務行業整體月活在3000萬左右,同比增速TOP 5 APP中,叮當快藥、科瑞泰Q醫、北京掛號網、丁香醫生、健客網上藥店分別同比增長190.9%、189.1%、182.8%、173.1%、154.4%。同時,居家運動健身、健康管理用戶規模分別突破7600萬、2500萬。

    除此之外,線上租房也成了一個新的爆發點,2020年5月,房屋租賃APP突破6200萬,同比增長33.3%,其中,同比增速TOP 5 APP中,蘑菇租房、幸福里、住這兒、自如、蛋殼公寓分別同比增長410.8%、377.3%、196.2%、137.3%、135.5%。當然了,疫情之下,租賃行當面臨相當艱難的局面,可能在賠本賺吆喝、與租客共克時艱,值得尊敬,同樣值得尊敬的,還有最難就業季下的招聘行當,希望線上化能給大家更多助力。

    除了消費、生活,學習、工作也成了宅經濟的核心部分。2020年5月,教育行業同比增長8.9%達到5.39億(相比2月份最高峰下降了約1.1億),未來是否會持續維持高位,可能與疫情發展情況密切相關。效率辦公方面,與教育行業的走勢相似,不過回落趨勢更為緩慢,2020年5月,行業活躍用戶同比增長188.2%,達到3.92億(相比3月最高峰下降了約4000萬),顯然,線上辦公黏性更高……

    資本推動“宅經濟”快速發展

    疫情加劇“宅經濟”深層次演變,與個人需求滿足緊密結合。疫情迫使許多消費者更多的選擇在家中做飯,而為了減少外出,嘗試線上購買必需品就成為了“剛需”。

    與此同時,線上零售通過多種渠道,與實體店和電商巨頭之間的渠道存在重疊。一些領先的實體連鎖超市/大型超市通過不同的線上渠道,使電商零售達到其零售總額的15%。同時,電商巨頭也建立自己的實體超市和前置倉,在食雜零售市場直接競爭。不同的線上渠道包括:電商平臺、外賣平臺、O2O平臺、社交電商、自有APP等。

    值得注意的是,這幾個月的零售額增長,并非完全由于疫情防控措施導致短暫反常,而是原有消費趨勢的加速。日常生活恢復正常后,許多人因消費習慣的改變將繼續使用線上食雜購物渠道。

    經濟學家發現,日常消費決策通常是基于消費習慣或對選擇權的探索不徹底,而不是成本和收益的合理優化。當習慣被暫時破壞時,人們常常會發現并持續地轉向更理想的行為。牛津大學和劍橋大學經濟學家的一篇論文將其稱為“強迫實驗的益處”。

    當然,“宅經濟”如火如荼的背后,也少不了資本的流入,中國的科技巨頭正在引領電商渠道的投資、創新和推廣。

    之所以對“宅經濟”代表的諸如線上零售等如此感興趣,主要基于高頻率的購物習慣、剛性需求和客戶轉化率高的顯著優勢。相較之下,家庭購買如服裝和電子產品等非必需品的頻率相對較低,在經濟不確定時,零售額容易波動。相反,無論經濟環境如何,由于家庭生活一日三餐所需,消費者幾乎每周需多次購買食品。

    資本追逐“宅經濟”也有著結構性的原因,即電商滲透率低、市場分散程度高等。2019年,線上食品零售占中國食品零售市場的份額不到10%,遠遠低于電商零售所占總體零售商品市場21%的份額。食品零售市場整體上高度分散,中國排名前100家的連鎖超市/大型超市/便利店企業僅占大約20%食雜市場份額。

    盡管目前我國新冠肺炎疫情防控形勢趨于好轉,但疫情尚未結束,發展仍需繼續,可以預見,即使在防疫措施結束和日常生活恢復正常之后,“宅經濟”仍將保持很大的市場份額增長。

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